Práva pacienta
Pacient má právo na zrozumiteľné informácie, rešpektujúcu komunikáciu, informovaný súhlas a správne poskytnutie zdravotnej starostlivosti. Otázky k navrhovanému postupu, rozsahu a cene ošetrenia môžete položiť priamo ošetrujúcemu tímu alebo recepcii.
Písomná žiadosť o nápravu
Ak sa domnievate, že zdravotná starostlivosť alebo rozhodnutie súvisiace so zdravotnou starostlivosťou neboli poskytnuté správne, môžete kliniku písomne požiadať o nápravu. Žiadosť pošlite na recepcia@knclinic.sk alebo na ZUB KN s.r.o., Záhradnícka 827/3, 945 01 Komárno.
Vybavenie žiadosti
Klinika vás o spôsobe vybavenia písomne informuje najneskôr do 30 dní od podania žiadosti, ak povaha veci nevyžaduje bezodkladné alebo kratšie konanie.
Ďalší postup
Ak žiadosti nevyhovieme alebo vás v uvedenej lehote neinformujeme, pri otázke správneho poskytnutia zdravotnej starostlivosti sa môžete obrátiť na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Pri inom rozhodnutí zdravotníckeho pracovníka môže byť príslušný orgán dohľadu, napríklad samosprávny kraj alebo Ministerstvo zdravotníctva SR.
Akútny stav
Táto stránka nenahrádza okamžitú zdravotnú pomoc. Pri akútnych ťažkostiach kontaktujte kliniku telefonicky alebo v prípade vážneho ohrozenia postupujte podľa tiesňových služieb.